Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 08 abril 2024.
Gracias por comprar en verrebeldi.fr (SAS DROSS CONCEPT).
Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con una compra, le invitamos a consultar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Las siguientes condiciones se aplican a todos los productos que nos compre.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen significados definidos en las condiciones siguientes. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos :
La Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente contrato) se refiere a SAS DROSS CONCEPT, 10 Avenue du Souvenir Français, 13210 Saint-Rémy de Provence.
Los Bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Los pedidos son solicitudes de compra de Productos por su parte.
El Servicio se refiere al Sitio.
El Sitio es verrebeldi.fr, accesible desde https://verrebeldi.fr.
Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según sea el caso.
Derecho a anular su pedido
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, nuestros productos no se benefician de las siguientes condiciones no hay derecho de desistimientoEstán hechos a mano, son frágiles y no están normalizados.
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos si el producto entregado se ajusta al pedido.
Sin embargo, si los artículos llegan roto o no conforme a su pedido, nos comprometemos a reembolsarle el importe íntegro.
En tal caso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción, adjuntando los siguientes documentos fotos del paquete y de cualquier producto dañado o defectuoso.
📩 Reclamaciones a través de nuestro formulario de contacto :
https://verrebeldi.fr/nous-contacter
Le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le cobrará el reembolso.
Condiciones de devolución
Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llegó roto.
- El producto recibido no se corresponde con el solicitado.
Condiciones para que se acepte la devolución:
- Reclamación efectuada en 7 días tras la recepción.
- Productos sin usar en su embalaje original embalaje original.
- Se requiere prueba de foto.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos :
- Productos según pedido.
- Motivos subjetivos (cambio de opinión, gusto personal, etc.).
- Artículos promocionales.
- Productos desprecintados, usados o dañados tras su recepción.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
Devolución de mercancías
Usted es responsable de los costes y riesgos de la devolución de los productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección:
SAS DROSS CONCEPT - 10 Avenue du Souvenir Français, 13210 Saint-Rémy de Provence.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.
Regalos
Si los productos fueron marcados como regalo en el momento de la compra y enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un vale regalo por correo postal.
Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si el autor del regalo hizo enviar el pedido para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso al autor del regalo.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros :
Visite esta página en nuestro sitio web: https://verrebeldi.fr/nous-contacter
